Retourbeleid

Bij Nomods doen we er alles aan om onze klanten de beste producten en service te bieden. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met je aankoop, dan helpen we je graag verder.

Voorwaarden voor terugbetaling — Termijn:

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een terugbetaling aanvragen. Voorwaarde: om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet je artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen, en in de originele verpakking zitten. Aankoopbewijs: een bon of aankoopbewijs is nodig om je terugbetaling te verwerken.

Niet-terugbetaalbare artikelen

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling, tenzij ze beschadigd of defect aankomen. Afgeprijsde artikelen worden alleen tegen de actieprijs terugbetaald.

Terugbetalingsproces

Een terugbetaling aanvragen: neem om een terugbetaling te starten contact op met onze klantenservice via help@nomods.co, met je bestelnummer en de reden voor je verzoek. 

Controle: zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Verwerking: bij goedkeuring wordt je terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen 7-10 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Late of ontbrekende terugbetalingen 

Heb je nog geen terugbetaling ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening nogmaals. Neem daarna contact op met je creditcardmaatschappij, want het kan even duren voordat je terugbetaling officieel is verwerkt. Heb je dit allemaal gedaan en nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op.

Verzendkosten 

Verzendkosten worden niet terugbetaald. Ontvang je een terugbetaling, dan worden de kosten voor het retourneren van je terugbetaling afgetrokken, tenzij de retour het gevolg is van een fout aan onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of defect artikel).

Ruilen

Wil je een artikel ruilen, neem dan contact met ons op via [Your Contact Information] om de details te bespreken. 

Neem contact op

Heb je vragen over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via help@nomods.co