Politique d'expédition
1. Informations générales
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article n'est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons le montant total de votre commande en utilisant le mode de paiement d'origine ou placerons l'article en rupture de stock et l'expédierons dès qu'il sera disponible.
2. Lieux d'expédition
Nous expédions actuellement vers des adresses nationales [insérer des régions/pays spécifiques si nécessaire]. Nous n'expédions pas vers des boîtes postales ou des adresses APO/FPO. Si vous habitez en dehors de nos régions d'expédition, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide concernant votre commande.
3. Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3] jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous recevons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Nous vous informerons par e-mail en cas de retard important dans le traitement de votre commande.
4. Méthodes d'expédition et délais de livraison
- Expédition vers la Norvège : Pour les expéditions nationales en Norvège, nous expédions avec Posten Bring AS avec une livraison estimée sous 2 à 5 jours
- Expédition internationale : cela peut varier d'un pays à l'autre. Expédition depuis nos entrepôts en Norvège, le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours.
- Expédition depuis nos usines : Si l'expédition est à la fois plus rapide et moins chère, et qu'elle ne compromet pas la qualité du produit, nous pouvons expédier directement depuis nos usines.
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les délais de livraison estimés ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'état de votre livraison.
5. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison choisi. Pour connaître le coût de votre commande, ajoutez simplement les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. Les frais de livraison seront affichés avant de finaliser votre achat.
6. Colis retardés ou perdus
Si vous constatez un retard dans la réception de votre colis, veuillez contacter notre service client à l' adresse Contact@nomods.no . Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transport. Dans de tels cas, nous ferons de notre mieux pour vous aider à déposer une réclamation auprès du transporteur.
7. Expédition internationale
Pour les commandes en dehors de la Norvège, les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison varient. Les droits de douane et les taxes ne sont pas inclus dans les frais d'expédition et sont à la charge du client lors de la livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les procédures de dédouanement.
8. Modifications de la politique d'expédition
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Tout changement sera publié sur cette page et il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre service client à Contact@nomods.no.