Voorwaarden

Deze aankoop wordt geregeld door de onderstaande standaard verkoopvoorwaarden voor consumentenkoop van goederen via internet. Consumentenkoop via internet wordt voornamelijk geregeld door de Noorse overeenkomstenwet (avtaleloven), de wet op consumentenkoop (forbrukerkjøpsloven), de wet op marketing (markedsføringsloven), de wet op het herroepingsrecht (angrerettloven) en de e-handelswet (ehandelsloven), en deze wetten verlenen de consument dwingende rechten. De wetten zijn beschikbaar op www.lovdata.no. De voorwaarden in deze overeenkomst mogen niet worden opgevat als een beperking van de wettelijke rechten, maar leggen de belangrijkste rechten en plichten van partijen voor de handel vast.

De verkoopvoorwaarden zijn opgesteld en aanbevolen door de Noorse consumentenautoriteit (Forbrukertilsynet). Raadpleeg voor een beter begrip van deze verkoopvoorwaarden hier de leidraad van Forbrukertilsynet.

De overeenkomst bestaat uit deze verkoopvoorwaarden, de in het bestelproces verstrekte informatie en eventueel afzonderlijk overeengekomen voorwaarden. Bij eventuele tegenstrijdigheid tussen de gegevens gaat hetgeen afzonderlijk tussen partijen is overeengekomen voor, voor zover dit niet in strijd is met dwingende wetgeving.

De overeenkomst wordt daarnaast aangevuld met relevante wettelijke bepalingen die de koop van goederen tussen ondernemers en consumenten regelen.

De verkoper is Barretten AS, Fururabben 21a Østerås, help@nomods.co, 47670787, 929229794MVA, en wordt hierna aangeduid als verkoper.

De koper is de consument die de bestelling plaatst, en wordt hierna aangeduid als koper.

De opgegeven prijs voor het product en de diensten is de totale prijs die de koper moet betalen. Deze prijs is inclusief alle belastingen en bijkomende kosten. Bijkomende kosten waarover de verkoper de koper vóór de aankoop niet heeft geïnformeerd, hoeft de koper niet te dragen.

De overeenkomst is voor beide partijen bindend zodra de koper zijn bestelling aan de verkoper heeft verzonden.

De overeenkomst is echter niet bindend wanneer er een schrijf- of typfout is opgetreden in het aanbod van de verkoper in het bestelsysteem van de webshop of in de bestelling van de koper, en de andere partij besefte of had moeten beseffen dat er sprake was van een dergelijke fout.

De verkoper kan betaling voor het product eisen vanaf het moment dat het van de verkoper naar de koper wordt verzonden.

Betaalt de koper met creditcard of debetkaart, dan kan de verkoper het aankoopbedrag bij de bestelling op de kaart reserveren. De kaart wordt op dezelfde dag belast als waarop het product wordt verzonden.

Bij betaling op factuur wordt de factuur aan de koper uitgereikt bij verzending van het product. De betalingstermijn staat op de factuur en bedraagt minimaal 14 dagen na ontvangst.

Kopers jonger dan 18 jaar kunnen niet achteraf op factuur betalen.

De levering heeft plaatsgevonden zodra de koper, of zijn vertegenwoordiger, het product in ontvangst heeft genomen.

Blijkt het leveringstijdstip niet uit het bestelsysteem, dan levert de verkoper het product zonder onnodige vertraging aan de koper en uiterlijk 30 dagen na de bestelling van de klant. Het product wordt bij de koper geleverd, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.

Het risico voor het product gaat over op de koper zodra hij, of de vertegenwoordiger van de koper, het product geleverd heeft gekregen overeenkomstig punt 6.

Tenzij de overeenkomst van het herroepingsrecht is uitgezonderd, kan de koper de koop van het product herroepen overeenkomstig de wet op het herroepingsrecht (angrerettloven).

De koper moet de verkoper binnen 14 dagen nadat de termijn is ingegaan, op de hoogte stellen van het gebruik van het herroepingsrecht. In de termijn worden alle kalenderdagen meegerekend. Eindigt de termijn op een zaterdag, zon- of feestdag, dan wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

De herroepingstermijn wordt geacht te zijn nageleefd wanneer de melding vóór het verstrijken van de termijn is verzonden. De koper draagt de bewijslast dat het herroepingsrecht is uitgeoefend, en de melding dient daarom bij voorkeur schriftelijk te gebeuren (herroepingsformulier, e-mail of brief).

De herroepingstermijn gaat in:

• Bij de koop van losse producten gaat de herroepingstermijn in op de dag nadat het product (of de producten) is ontvangen.
• Wordt een abonnement verkocht, of houdt de overeenkomst regelmatige levering van identieke producten in, dan gaat de termijn in op de dag nadat de eerste zending is ontvangen.
• Bestaat de koop uit meerdere leveringen, dan gaat de herroepingstermijn in op de dag nadat de laatste levering is ontvangen.

De herroepingstermijn wordt verlengd tot 12 maanden na het verstrijken van de oorspronkelijke termijn wanneer de verkoper vóór het sluiten van de overeenkomst niet heeft geïnformeerd over het bestaan van het herroepingsrecht en het gestandaardiseerde herroepingsformulier. Hetzelfde geldt bij het ontbreken van informatie over de voorwaarden, termijnen en werkwijze voor het gebruik van het herroepingsrecht. Zorgt de ondernemer ervoor dat hij de informatie binnen deze 12 maanden verstrekt, dan verstrijkt de herroepingstermijn alsnog 14 dagen na de dag waarop de koper de informatie heeft ontvangen.

Bij gebruik van het herroepingsrecht moet het product zonder onnodige vertraging aan de verkoper worden teruggezonden en uiterlijk 14 dagen nadat de melding van het gebruik van het herroepingsrecht is gedaan. De koper draagt de directe kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders is overeengekomen of de verkoper heeft nagelaten te vermelden dat de koper de retourkosten draagt. De verkoper mag geen vergoeding vaststellen voor het gebruik van het herroepingsrecht door de koper.

De koper mag het product op verantwoorde wijze uitproberen of testen om de aard, eigenschappen en werking van het product vast te stellen, zonder dat het herroepingsrecht vervalt. Gaat het uitproberen of testen van het product verder dan wat verantwoord en noodzakelijk is, dan kan de koper aansprakelijk worden gesteld voor een eventuele waardevermindering van het product.

De verkoper is verplicht het aankoopbedrag zonder onnodige vertraging aan de koper terug te betalen, en uiterlijk 14 dagen nadat de verkoper de melding van het besluit van de koper om het herroepingsrecht te gebruiken heeft ontvangen. De verkoper heeft het recht de betaling in te houden totdat hij de producten van de koper heeft ontvangen, of totdat de koper heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden.

Levert de verkoper het product niet of te laat overeenkomstig de overeenkomst tussen partijen, en is dit niet te wijten aan de koper of aan omstandigheden aan de zijde van de koper, dan kan de koper overeenkomstig de regels in hoofdstuk 5 van de wet op consumentenkoop al naargelang de omstandigheden het aankoopbedrag inhouden, nakoming eisen, de overeenkomst ontbinden en/of schadevergoeding van de verkoper eisen.

Bij een beroep op rechtsmiddelen wegens wanprestatie dient de melding om bewijsredenen bij voorkeur schriftelijk te gebeuren (bijvoorbeeld per e-mail).

Nakoming

De koper kan de koop in stand houden en nakoming van de verkoper eisen. De koper kan echter geen nakoming eisen wanneer er een belemmering is die de verkoper niet kan overwinnen, of wanneer nakoming voor de verkoper een zo groot nadeel of zulke hoge kosten met zich meebrengt dat dit in wezenlijk wanverhouding staat tot het belang van de koper bij nakoming door de verkoper. Vallen de moeilijkheden binnen redelijke tijd weg, dan kan de koper alsnog nakoming eisen.

De koper verliest zijn recht om nakoming te eisen wanneer hij onredelijk lang wacht met het indienen van de vordering.

Ontbinding

Levert de verkoper het product niet op het leveringstijdstip, dan dient de koper de verkoper aan te manen binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren. Levert de verkoper het product niet binnen de aanvullende termijn, dan kan de koper de koop ontbinden.

De koper kan de koop echter onmiddellijk ontbinden wanneer de verkoper weigert het product te leveren. Hetzelfde geldt wanneer levering op de afgesproken tijd doorslaggevend was voor het sluiten van de overeenkomst, of wanneer de koper de verkoper ervan in kennis heeft gesteld dat het leveringstijdstip doorslaggevend is.

Wordt het product geleverd na de aanvullende termijn die de consument heeft gesteld of na het leveringstijdstip dat doorslaggevend was voor het sluiten van de overeenkomst, dan moet de vordering tot ontbinding binnen redelijke tijd worden ingesteld nadat de koper van de levering op de hoogte raakte.

Schadevergoeding

De koper kan schadevergoeding eisen voor geleden verlies als gevolg van de vertraging. Dit geldt echter niet wanneer de verkoper aantoont dat de vertraging te wijten is aan een belemmering buiten zijn macht waarmee bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs geen rekening kon worden gehouden, en die hij niet kon vermijden of waarvan hij de gevolgen niet kon overwinnen.

Vertoont het product een gebrek, dan moet de koper binnen redelijke tijd nadat dit is ontdekt of had moeten worden ontdekt, de verkoper melden dat hij zich op het gebrek zal beroepen. De koper heeft altijd tijdig gereclameerd wanneer dit binnen 2 maanden gebeurt nadat het gebrek is ontdekt of had moeten worden ontdekt. Reclameren kan uiterlijk twee jaar nadat de koper het product heeft overgenomen. Is het product of een deel daarvan bedoeld om wezenlijk langer dan twee jaar mee te gaan, dan bedraagt de klachttermijn vijf jaar.

Vertoont het product een gebrek dat niet te wijten is aan de koper of aan omstandigheden aan de zijde van de koper, dan kan de koper overeenkomstig de regels in hoofdstuk 6 van de wet op consumentenkoop al naargelang de omstandigheden het aankoopbedrag inhouden, kiezen tussen herstel en vervanging, prijsvermindering eisen, ontbinding van de overeenkomst eisen en/of schadevergoeding  van de verkoper eisen.

Een klacht aan de verkoper dient bij voorkeur schriftelijk te gebeuren.

Herstel of vervanging

De koper kan kiezen tussen het eisen van herstel van het gebrek of de levering van een vergelijkbaar product. De verkoper kan zich echter tegen de vordering van de koper verzetten wanneer het uitvoeren van de vordering onmogelijk is of de verkoper onredelijke kosten oplevert. Herstel of vervanging dient binnen redelijke tijd plaats te vinden. De verkoper heeft in beginsel niet het recht om voor hetzelfde gebrek meer dan twee herstelpogingen te doen.

Prijsvermindering

De koper kan een passende prijsvermindering eisen wanneer het product niet wordt hersteld of vervangen. Dit houdt in dat de verhouding tussen de verlaagde en de overeengekomen prijs gelijk is aan de verhouding tussen de waarde van het product in gebrekkige en in contractuele staat. Wanneer bijzondere redenen daarvoor pleiten, kan de prijsvermindering in plaats daarvan worden gesteld op de betekenis van het gebrek voor de koper.

Ontbinding

Wordt het product niet hersteld of vervangen, dan kan de koper de koop ook ontbinden wanneer het gebrek niet onbeduidend is.

Betaalt de koper niet of voldoet hij de overige plichten uit de overeenkomst of de wet niet, en is dit niet te wijten aan de verkoper of aan omstandigheden aan de zijde van de verkoper, dan kan de verkoper overeenkomstig de regels in hoofdstuk 9 van de wet op consumentenkoop al naargelang de omstandigheden het product inhouden, nakoming van de overeenkomst eisen, de overeenkomst ontbinden en schadevergoeding van de koper eisen. De verkoper kan al naargelang de omstandigheden ook rente bij te late betaling, incassokosten en een redelijke vergoeding voor niet-afgehaalde producten eisen.

Nakoming

De verkoper kan de koop in stand houden en eisen dat de koper het aankoopbedrag betaalt. Is het product niet geleverd, dan verliest de verkoper zijn recht wanneer hij onredelijk lang wacht met het indienen van de vordering.

Ontbinding

De verkoper kan de overeenkomst ontbinden wanneer er sprake is van wezenlijke wanprestatie in de betaling of van andere wezenlijke wanprestatie aan de zijde van de koper. De verkoper kan echter niet ontbinden wanneer het volledige aankoopbedrag is betaald. Stelt de verkoper een redelijke aanvullende termijn voor nakoming en betaalt de koper niet binnen deze termijn, dan kan de verkoper de koop ontbinden.

Rente bij te late betaling/incassokosten

Betaalt de koper het aankoopbedrag niet overeenkomstig de overeenkomst, dan kan de verkoper rente over het aankoopbedrag eisen op grond van de Noorse wet op vertragingsrente (forsinkelsesrenteloven). Bij uitblijvende betaling kan de vordering, na voorafgaande aanmaning, naar incasso worden gestuurd. De koper kan dan aansprakelijk worden gesteld voor kosten op grond van de incassowet (inkassoloven).

Vergoeding voor niet-afgehaalde, niet-vooruitbetaalde producten

Verzuimt de koper onbetaalde producten af te halen, dan kan de verkoper de koper een vergoeding in rekening brengen. De vergoeding mag ten hoogste de werkelijke kosten van de verkoper voor het leveren van het product aan de koper dekken. Een dergelijke vergoeding kan niet in rekening worden gebracht bij kopers jonger dan 18 jaar.

Een garantie die door de verkoper of de fabrikant wordt gegeven, verleent de koper rechten naast de rechten die hij al heeft op grond van dwingende wetgeving. Een garantie houdt daarmee geen enkele beperking in van het recht van de koper op reclamatie en vorderingen bij vertraging of gebreken volgens punt 9 en 10.

Verwerkingsverantwoordelijke voor de verzamelde persoonsgegevens is de verkoper. Tenzij de koper anders toestemt, mag de verkoper, overeenkomstig de wet op persoonsgegevens (personopplysningsloven), uitsluitend de persoonsgegevens verzamelen en bewaren die nodig zijn om de verplichtingen uit de overeenkomst te kunnen uitvoeren. De persoonsgegevens van de koper worden alleen aan anderen verstrekt wanneer dit nodig is om de verkoper de overeenkomst met de koper te laten uitvoeren, of in bij wet bepaalde gevallen.

Klachten worden binnen redelijke tijd aan de verkoper gericht, conform punt 9 en 10. Partijen proberen eventuele geschillen in der minne op te lossen. Lukt dit niet, dan kan de koper voor bemiddeling contact opnemen met de Noorse consumentenautoriteit (Forbrukertilsynet). Forbrukertilsynet is bereikbaar op telefoonnummer 23  400  600  of www.forbrukertilsynet.no.

Ook de klachtenportal van de Europese Commissie kan worden gebruikt wanneer je een klacht wilt indienen. Dat is met name relevant wanneer je een consument bent die in een ander EU-land woont. De klacht wordt hier ingediend: http://ec.europa.eu/odr.