Verzendbeleid
Bij Nomods staan transparantie en eerlijkheid op de eerste plaats. We zijn een nieuw bedrijf en we zijn onze internationale logistiek nog aan het ontwikkelen, waardoor er vertraging in de levering kan optreden. Om dit op te lossen bieden we twee oplossingen:
Nomods is een bedrijf gevestigd in Oslo, Noorwegen, en we bieden verzending rechtstreeks vanaf hier. Noorwegen maakt echter geen deel uit van de EU, en we zijn beperkt tot één vervoerder, wat betekent dat de prijzen ongelooflijk hoog liggen.
Daarom bieden we ook verzending rechtstreeks vanuit onze fabriek in China aan. Zo kunnen we gratis en snellere verzending bieden. De pakketten zouden de douane zonder kosten moeten passeren, en mocht de douane betaling vereisen, dan vergoeden wij dit.
1. Algemene informatie
Alle bestellingen zijn afhankelijk van de productbeschikbaarheid. Is een artikel niet op voorraad op het moment dat je je bestelling plaatst, dan laten we je dat weten en betalen we ofwel het totaalbedrag van je bestelling terug via de oorspronkelijke betaalmethode, ofwel plaatsen we het artikel in nabestelling en verzenden we het zodra het weer beschikbaar is.
2. Verzendlocaties
We verzenden momenteel naar binnenlandse adressen. We verzenden niet naar postbussen of APO/FPO-adressen. Woon je buiten onze verzendregio's, neem dan contact met ons op voor hulp bij je bestelling.
3. Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen [1-3] werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat bestellingen niet worden verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. Hebben we een hoog aantal bestellingen, dan kunnen zendingen enkele dagen vertraging oplopen. We laten je per e-mail weten of er een aanzienlijke vertraging is bij het verwerken van je bestelling.
4. Verzendmethoden en levertijden
- Verzending naar Noorwegen: Voor binnenlandse verzending binnen Noorwegen verzenden we met Posten Bring AS, met een geschatte levering binnen 2-5 dagen
- Internationale verzending: Dit kan per land verschillen. Bij verzending vanuit onze magazijnen in Noorwegen is de geschatte levering 7-14 dagen.
- Verzending vanuit onze fabrieken: Is verzending zowel sneller als goedkoper, en gaat dit niet ten koste van de productkwaliteit, dan verzenden we mogelijk rechtstreeks vanuit onze fabrieken.
Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling. Geschatte levertijden zijn slechts schattingen en niet gegarandeerd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer om de status van je levering te volgen.
5. Verzendkosten
Verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht van je bestelling en de gekozen verzendmethode. Wil je weten hoeveel je bestelling kost, voeg dan eenvoudig de artikelen die je wilt kopen toe aan je winkelwagen en ga naar de afrekenpagina. De verzendkosten worden weergegeven voordat je je aankoop afrondt.
6. Vertraagde of verloren pakketten
Ondervind je vertraging bij het ontvangen van je pakket, neem dan contact op met onze klantenservice via help@nomods.co. We werken samen met de vervoerder om het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor pakketten die tijdens het transport verloren raken of beschadigd worden. In dat geval doen we ons best om je te helpen bij het indienen van een claim bij de vervoerder.
7. Internationale verzending
Voor bestellingen buiten Noorwegen variëren de internationale verzendtarieven en levertijden. Douane, invoerrechten en belastingen zijn niet in de verzendkosten inbegrepen en zijn voor rekening van de klant bij levering. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door inklaringsprocedures.
8. Wijzigingen in het verzendbeleid
We behouden ons het recht voor dit verzendbeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst, en het is jouw verantwoordelijkheid dit beleid regelmatig te bekijken.
9. Neem contact op
Heb je vragen of zorgen over ons verzendbeleid, neem dan contact op met onze klantenservice via help@nomods.co.