Términos y Condiciones

Esta compra se rige por las condiciones de venta estándar que se indican a continuación para la compra de bienes por parte de consumidores a través de Internet. Las compras de consumidores en línea se regulan principalmente por la Ley de Contratos, la Ley de Compras al Consumidor, la Ley de Comercialización, la Ley de Desistimiento y la Ley de Comercio Electrónico, y estas leyes otorgan al consumidor derechos irrenunciables. Las leyes están disponibles en www.lovdata.no. Las condiciones de este acuerdo no deben entenderse como una limitación de los derechos legales, sino que establecen los derechos y obligaciones más importantes de las partes en la transacción comercial.

Las condiciones de venta han sido elaboradas y recomendadas por la Autoridad Noruega del Consumidor (Forbrukertilsynet). Para una mejor comprensión de estas condiciones de venta, consulte la guía de la Autoridad del Consumidor aquí.

El contrato se compone de estas condiciones de venta, la información proporcionada en el proceso de pedido y las condiciones acordadas por separado, si las hubiera. En caso de conflicto entre la información, prevalecerá lo acordado específicamente entre las partes, siempre que no contradiga la legislación imperativa.

El contrato se complementará además con las disposiciones legales pertinentes que regulan la compra de bienes entre empresas y consumidores.

El vendedor es Barretten AS, Fururabben 21a Østerås, Mathias@nomods.co, 47670787, 929229794MVA, y se denomina en lo sucesivo como el vendedor.

El comprador es el consumidor que realiza el pedido, y se denomina en lo sucesivo como el comprador.

El precio indicado para los bienes y servicios es el precio total que el comprador debe pagar. Este precio incluye todos los impuestos y costos adicionales. Los costos adicionales de los que el vendedor no haya informado antes de la compra no serán asumidos por el comprador.

El contrato es vinculante para ambas partes una vez que el comprador ha enviado su pedido al vendedor.

Sin embargo, el contrato no será vinculante si ha habido errores tipográficos o de escritura en la oferta del vendedor en la tienda en línea o en el pedido del comprador, y la otra parte se dio cuenta o debería haberse dado cuenta de dicho error.

El vendedor puede exigir el pago del bien desde el momento en que se envía al comprador.

Si el comprador utiliza una tarjeta de crédito o débito para el pago, el vendedor puede reservar el importe de la compra en la tarjeta al realizar el pedido. La tarjeta se cargará el mismo día en que se envíe el artículo.

En caso de pago mediante factura, esta se emitirá al enviar el artículo. El plazo de pago se indica en la factura y es de un mínimo de 14 días desde la recepción.

Los compradores menores de 18 años no pueden pagar mediante factura posterior.

La entrega se ha realizado cuando el comprador, o su representante, ha recibido el artículo.

Si no se establece un plazo de entrega en el proceso de pedido, el vendedor deberá entregar el artículo al comprador sin demora innecesaria y a más tardar 30 días después del pedido. El artículo se entregará en el domicilio del comprador, salvo que las partes hayan acordado lo contrario.

El riesgo del artículo pasa al comprador cuando este, o su representante, ha recibido los artículos de acuerdo con el punto 6.

A menos que el contrato esté excluido del derecho de desistimiento, el comprador puede desistir de la compra de acuerdo con la Ley de Desistimiento.

El comprador debe notificar al vendedor el ejercicio del derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes al inicio del plazo. El plazo incluye todos los días naturales. Si el plazo termina en sábado, festivo o día de celebración, se prorroga hasta el siguiente día laborable.

El plazo de desistimiento se considera cumplido si la notificación se envía antes de que expire el plazo. El comprador tiene la carga de la prueba de que se ha ejercido el derecho de desistimiento, por lo que la notificación debe realizarse por escrito (formulario de desistimiento, correo electrónico o carta).

El plazo de desistimiento comienza a correr:

• En la compra de artículos individuales, el plazo de desistimiento comienza el día siguiente a la recepción del/los artículo(s).
• Si se trata de una suscripción o un acuerdo de entrega regular de artículos idénticos, el plazo comienza el día siguiente a la recepción del primer envío.
• Si la compra consiste en varias entregas, el plazo de desistimiento comienza el día siguiente a la recepción de la última entrega.

El plazo de desistimiento se amplía a 12 meses después de la expiración del plazo original si el vendedor no ha informado antes de la celebración del contrato sobre la existencia del derecho de desistimiento y el formulario de desistimiento estandarizado. Lo mismo se aplica en caso de falta de información sobre condiciones, plazos y procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento. Si el profesional proporciona la información durante estos 12 meses, el plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el comprador recibió la información.

Al ejercer el derecho de desistimiento, el artículo debe devolverse al vendedor sin demora innecesaria y a más tardar 14 días después de la notificación del desistimiento. El comprador asume los costos directos de la devolución, salvo acuerdo en contrario o que el vendedor no haya informado de que el comprador debe asumir los costos de devolución. El vendedor no puede cobrar ninguna tarifa por el ejercicio del derecho de desistimiento.

El comprador puede probar o examinar el artículo de manera razonable para determinar su naturaleza, características y función, sin que se pierda el derecho de desistimiento. Si la prueba o el examen excede lo razonable y necesario, el comprador puede ser responsable de cualquier reducción del valor del artículo.

El vendedor está obligado a reembolsar el precio de compra al comprador sin demora innecesaria y a más tardar 14 días después de recibir la notificación de desistimiento. El vendedor tiene derecho a retener el pago hasta que haya recibido los artículos del comprador o hasta que el comprador haya presentado documentación de que los artículos han sido devueltos.

Si el vendedor no entrega el artículo o lo entrega con retraso según lo acordado entre las partes, y esto no se debe al comprador ni a circunstancias de su parte, el comprador puede, según las circunstancias y de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Compras al Consumidor, retener el precio de compra, exigir el cumplimiento, resolver el contrato y/o exigir una indemnización al vendedor.

Las reclamaciones por incumplimiento deben realizarse por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) por motivos probatorios.

Cumplimiento

El comprador puede mantener la compra y exigir el cumplimiento del vendedor. Sin embargo, el comprador no puede exigir el cumplimiento si existe un impedimento que el vendedor no puede superar, o si el cumplimiento causaría al vendedor una desventaja o costo tan grande que sería desproporcionado en relación con el interés del comprador. Si las dificultades desaparecen en un plazo razonable, el comprador puede exigir el cumplimiento.

El comprador pierde su derecho a exigir el cumplimiento si espera un tiempo irrazonablemente largo para presentar la reclamación.

Resolución

Si el vendedor no entrega el artículo en el plazo de entrega, el comprador debe solicitar al vendedor que entregue dentro de un plazo adicional razonable. Si el vendedor no entrega dentro del plazo adicional, el comprador puede resolver la compra.

Sin embargo, el comprador puede resolver la compra inmediatamente si el vendedor se niega a entregar el artículo. Lo mismo se aplica si la entrega en el momento acordado fue determinante para la celebración del contrato, o si el comprador ha informado al vendedor de que el momento de entrega es esencial.

Si el artículo se entrega después del plazo adicional establecido por el consumidor o después del momento de entrega determinante para la celebración del contrato, la reclamación de resolución debe realizarse dentro de un plazo razonable después de que el comprador tuviera conocimiento de la entrega.

Indemnización

El comprador puede reclamar una indemnización por las pérdidas sufridas como consecuencia del retraso. Sin embargo, esto no se aplica si el vendedor demuestra que el retraso se debió a un impedimento fuera de su control que razonablemente no podría haberse tenido en cuenta en el momento del contrato, evitado ni superado en sus consecuencias.

Si existe un defecto en el artículo, el comprador debe notificar al vendedor dentro de un plazo razonable después de que fue descubierto o debería haber sido descubierto. El comprador siempre habrá reclamado a tiempo si lo hace dentro de los 2 meses posteriores al descubrimiento o posible descubrimiento del defecto. La reclamación puede realizarse hasta dos años después de que el comprador recibiera el artículo. Si el artículo o partes de él están destinados a durar significativamente más de dos años, el plazo de reclamación es de cinco años.

Si existe un defecto en el artículo y esto no se debe al comprador ni a circunstancias de su parte, el comprador puede, según las circunstancias y de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Compras al Consumidor, retener el precio de compra, elegir entre reparación y reemplazo, exigir reducción del precio, resolver el contrato y/o exigir una indemnización al vendedor.

Las reclamaciones al vendedor deben realizarse por escrito.

Reparación o reemplazo

El comprador puede elegir entre exigir la reparación del defecto o la entrega de un artículo equivalente. Sin embargo, el vendedor puede oponerse a la reclamación del comprador si su ejecución es imposible o causa costos irrazonables al vendedor. La reparación o el reemplazo deben realizarse dentro de un plazo razonable. El vendedor, en principio, no tiene derecho a realizar más de dos intentos de reparación para el mismo defecto.

Reducción del precio

El comprador puede exigir una reducción adecuada del precio si el artículo no es reparado ni reemplazado. Esto significa que la relación entre el precio reducido y el acordado corresponde a la relación entre el valor del artículo defectuoso y el conforme al contrato. Si existen razones especiales, la reducción del precio puede corresponder a la importancia del defecto para el comprador.

Resolución

Si el artículo no es reparado ni reemplazado, el comprador también puede resolver la compra cuando el defecto no sea insignificante.

Si el comprador no paga o no cumple con las demás obligaciones del contrato o la ley, y esto no se debe al vendedor ni a circunstancias de su parte, el vendedor puede, según las circunstancias y de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Compras al Consumidor, retener el artículo, exigir el cumplimiento del contrato, resolver el contrato y exigir una indemnización del comprador. El vendedor también puede, según las circunstancias, exigir intereses por mora, gastos de cobro y una tarifa razonable por artículos no recogidos.

Cumplimiento

El vendedor puede mantener la compra y exigir que el comprador pague el precio de compra. Si el artículo no ha sido entregado, el vendedor pierde su derecho si espera un tiempo irrazonablemente largo para presentar la reclamación.

Resolución

El vendedor puede resolver el contrato si existe un incumplimiento sustancial del pago u otro incumplimiento sustancial por parte del comprador. Sin embargo, el vendedor no puede resolver el contrato si se ha pagado la totalidad del precio de compra. Si el vendedor establece un plazo adicional razonable para el cumplimiento y el comprador no paga dentro de dicho plazo, el vendedor puede resolver la compra.

Intereses por mora/gastos de cobro

Si el comprador no paga el precio de compra según lo acordado, el vendedor puede exigir intereses conforme a la Ley de Intereses de Mora. En caso de impago, la deuda puede, previo aviso, ser transferida a una agencia de cobro. El comprador puede ser responsable de los gastos conforme a la Ley de Cobro de Deudas.

Tarifa por artículos no recogidos sin pago anticipado

Si el comprador no recoge los artículos no pagados, el vendedor puede cobrar una tarifa al comprador. La tarifa debe cubrir como máximo los gastos reales del vendedor para entregar el artículo al comprador. Dicha tarifa no puede cobrarse a compradores menores de 18 años.

La garantía otorgada por el vendedor o el fabricante da al comprador derechos adicionales a los que ya tiene según la legislación imperativa. Una garantía no implica, por tanto, ninguna limitación de los derechos de reclamación del comprador en caso de retraso o defectos según los puntos 9 y 10.

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es el vendedor. A menos que el comprador consienta lo contrario, el vendedor, de conformidad con la Ley de Protección de Datos, solo puede recopilar y almacenar los datos personales necesarios para que el vendedor pueda cumplir con las obligaciones contractuales. Los datos personales del comprador solo se comunicarán a terceros si es necesario para que el vendedor cumpla con el contrato con el comprador, o en los casos previstos por la ley.

Las reclamaciones deben dirigirse al vendedor dentro de un plazo razonable, véanse los puntos 9 y 10. Las partes intentarán resolver cualquier disputa de manera amistosa. Si esto no es posible, el comprador puede ponerse en contacto con la Autoridad Noruega del Consumidor (Forbrukertilsynet) para la mediación. La Autoridad del Consumidor está disponible por teléfono en el 23 400 600 o en www.forbrukertilsynet.no.

También puede utilizar la plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea si desea presentar una reclamación. Es especialmente relevante si usted es un consumidor residente en otro país de la UE. La reclamación se presenta aquí: http://ec.europa.eu/odr.